سياسة الاستبدال والاسترجاع
تذكر أنه يحق لك التالي:
الاستبدال:
يحق لك طلب استبدال المنتج فقط في حالة انه وصلك منتج مختلف أو تالف أو غير مطابق للمواصفات خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام كحد اقصى بشرط أن يكون في حالته الاصلية وغير منزوع عنه التغليف الاصلي او الكرتون.
الإسترجاع:
يحق لك استرجاع المنتج فقط في حالة انه وصلك منتج مختلف أو تالف أو غير مطابق للمواصفات خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام كحد اقصى بشرط أن يكون في حالته الاصليه وغير مفكوك عنه التغليف الاصلي او الكرتون وغير متضرر مع تحمل تكلفة الشحن
المنتج الذي تم تفصيلة بمواصفات خاصة بحسب طلبك لايمكنك استرجاعه الا في الحالات التالية:
- المنتج متضرر
- المنتج غير مطابق للمواصفات التي تم اعتمادها من قبلكم من خلال قنوات التواصل الرسمية الخاصة بنا
1- الواتساب الخاص بنا
2- البريد الالكتروني [email protected]
3- المتجر الالكتروني
في هذه الحاله قم بتصوير المنتج وارسال الصورة لنا عبر القنوات الموضحه أعلاه مع ذكر سبب عدم استلام المنتج و لا تقم بإستلام المنتج من شركة الشحن.
استلامك للمنتج من شركة الشحن تعني موافقتك على المنتج ، وبذلك يصبح غير قابل للإسترجاع لأي سبب